Informamos que Cloudflare ha anunciado que sus sistemas se encuentran operacionales nuevamente, por lo que la incidencia se da por terminada.
Saludos!
Posted Jun 06, 2026 - 13:25 GMT-04:00
Identified
Estimados,
Junto con saludar, informamos que Cloudflare, proveedor de infraestructura utilizado por múltiples servicios a nivel mundial, ha reportado una incidencia en sus servicios de API y actualmente se encuentra investigando el problema.
Impacto en Etpay:
Queremos aclarar que la plataforma de Etpay continúa operando con normalidad. Sin embargo, algunos comercios o instituciones financieras que dependan de servicios afectados por Cloudflare podrían experimentar intermitencias en determinados procesos.
Esto podría traducirse en:
Demoras o fallos en la recepción de notificaciones (webhooks). Intermitencias en integraciones que dependan de servicios expuestos a través de Cloudflare. Errores ocasionales o tiempos de respuesta superiores a lo habitual en sistemas externos.
De acuerdo con la información entregada por Cloudflare, esta incidencia no afecta su red CDN ni sus funcionalidades de seguridad, sino específicamente ciertos servicios relacionados con sus APIs.
Es importante destacar que cualquier posible retraso o intermitencia derivado de esta situación corresponde a infraestructura externa administrada por Cloudflare y no a la plataforma de Etpay. No obstante, nos mantenemos monitoreando el incidente y disponibles para apoyar a nuestros comercios en caso de ser necesario.
Si detectas alguna irregularidad en tu operación, por favor contáctanos a través de los canales habituales de soporte.
Agradecemos tu comprensión mientras Cloudflare trabaja en la resolución del incidente.