Identified - Estimados,

Junto con saludar, informamos que Cloudflare, proveedor de infraestructura utilizado por múltiples servicios a nivel mundial, ha reportado una incidencia en sus servicios de API y actualmente se encuentra investigando el problema.

Impacto en Etpay:

Queremos aclarar que la plataforma de Etpay continúa operando con normalidad. Sin embargo, algunos comercios o instituciones financieras que dependan de servicios afectados por Cloudflare podrían experimentar intermitencias en determinados procesos.

Esto podría traducirse en:

Demoras o fallos en la recepción de notificaciones (webhooks).
Intermitencias en integraciones que dependan de servicios expuestos a través de Cloudflare.
Errores ocasionales o tiempos de respuesta superiores a lo habitual en sistemas externos.

De acuerdo con la información entregada por Cloudflare, esta incidencia no afecta su red CDN ni sus funcionalidades de seguridad, sino específicamente ciertos servicios relacionados con sus APIs.

Es importante destacar que cualquier posible retraso o intermitencia derivado de esta situación corresponde a infraestructura externa administrada por Cloudflare y no a la plataforma de Etpay. No obstante, nos mantenemos monitoreando el incidente y disponibles para apoyar a nuestros comercios en caso de ser necesario.

Si detectas alguna irregularidad en tu operación, por favor contáctanos a través de los canales habituales de soporte.

Agradecemos tu comprensión mientras Cloudflare trabaja en la resolución del incidente.

Puedes realizar seguimiento al estado del incidente en la página oficial de Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/

Jun 05, 2026 - 12:05 GMT-04:00

About This Site

Bienvenidos al Status page de Etpay.
Acá podremos monitorear tanto el estado de nuestros servicios, como también el estado de las entidades bancarias.

API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
QuickTransfer Personas Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backoffice Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mesa de servicio Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conciliación Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Payments Links Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Entidades Bancarias Operational
90 days ago
98.93 % uptime
Today
Banco Estado Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Banco de Chile Operational
90 days ago
99.63 % uptime
Today
Banco Santander Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Banco Falabella Operational
90 days ago
92.51 % uptime
Today
Banco BCI Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Banco ITAU Operational
90 days ago
99.2 % uptime
Today
Banco Scotiabank Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Banco Security Operational
90 days ago
99.26 % uptime
Today
Banco Test Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banco BICE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Entidades No Bancarias Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Tapp (TNB) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Hites (TNB) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mach (TNB) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Partial Outage
90 days ago
99.72 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Jun 6, 2026

No incidents reported today.

Jun 5, 2026

Unresolved incident: Incidencia de Cloudflare Afectando Servicios.

Jun 4, 2026
Resolved - Estimados usuarios,
Damos fin a la alerta de intermitencia debido a que el banco se encuentra transaccionando correctamente.

Saludos cordiales.

Jun 4, 11:57 GMT-04:00
Identified - Estimados

Junto con saludar informamos que hemos detectado que banco BCI se encuentra teniendo intermitencias en sus servicios de transferencia, estaremos monitoreando la incidencia y ante cualquier novedad los mantendremos informados.

Saludos Cordiales

Jun 4, 08:45 GMT-04:00
Jun 3, 2026
Resolved - Estimados usuarios

Les informamos que estamos operando con normalidad con Banco Scotiabank.

Gracias por la paciencia durante este tiempo!

Saludos.

Jun 3, 17:47 GMT-04:00
Investigating - Estimados,

Junto con saludar, deseamos informarles que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Scotiabank. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.

Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.

Saludos cordiales.

Jun 3, 15:54 GMT-04:00
Resolved - Estimados usuarios

Les informamos que el Banco Falabella se encuentra restablecido, por lo cual nos encontramos operando normalmente.

Saludos.

Jun 3, 11:39 GMT-04:00
Identified - Estimados

Junto con saludar informamos que detectamos intermitencias en Banco Falabella. Estaremos monitoreando la incidencia.

Saludos Cordiales

Jun 3, 10:55 GMT-04:00
Jun 2, 2026

No incidents reported.

Jun 1, 2026

No incidents reported.

May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.

May 29, 2026

No incidents reported.

May 28, 2026

No incidents reported.

May 27, 2026
Resolved - Estimados,

El banco ha retomado su operatividad con normalidad, por lo que damos por finalizada esta incidencia,

Saludos,

May 27, 15:11 GMT-04:00
Identified - Estimados

Junto con saludar informamos que detectamos intermitencias en Banco Santander. Estaremos monitoreando la incidencia.

Saludos Cordiales

May 27, 14:49 GMT-04:00
May 26, 2026
Resolved - Les informamos que el servicio de Banco Falabella se encuentra restablecido y nos encontramos operando con normalidad.

Por su paciencia, muchas gracias.

May 26, 17:14 GMT-04:00
Monitoring - Estimados,

Junto con saludar, deseamos informarles que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en Banco Falabella. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.

Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.

Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.

Saludos cordiales.

May 26, 16:09 GMT-04:00
May 25, 2026

No incidents reported.

May 24, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 24, 06:30 GMT-04:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 24, 00:00 GMT-04:00
Scheduled - Junto con saludar, les notificamos que el Banco Security ha informado que realizará una mantención programada el día 24 de Mayo desde las 00:00 horas, hasta las 06:00 horas de la madrugada, por lo que podría afectar en los servicios de transferencia.

Dejamos un margen de tiempo como medida de resguardo.

Por su comprensión, muchas gracias.

May 20, 17:34 GMT-04:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 24, 04:00 GMT-04:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 24, 00:00 GMT-04:00
Scheduled - Estimados,

Les informamos que el día 24 de mayo a las 00:00 horas, Banco de Chile realizará una mantención programada, la cual tendrá una duración estimada de 4 horas.

Durante este periodo, podrían verse afectados los servicios de su App móvil y página web, lo que podría impactar tanto la emisión como la recepción de transferencias.

Saludos.

May 23, 15:30 GMT-04:00
May 23, 2026
Resolved - Estimados,

Observamos una mejora en la conversión, por lo que damos por resuelto este incidente.

Saludos.

May 23, 11:35 GMT-04:00
Identified - Estimados/as,

Junto con saludar, les informamos que, actualmente estamos presentando una intermitencia parcial con BancoEstado. Esto significa que una parte de los pagos está siendo afectada debido a un problema en los servicios de confirmación de la entidad bancaria.

Nos encontramos monitoreando la situación de forma continua para identificar una mejora en los servicios y mantenerlos informados,

Saludos Cordiales

May 23, 09:36 GMT-04:00