Resolved -
Estimados,
Junto con saludar, queremos comunicar que, gracias al trabajo de nuestro equipo de desarrollo, se implementó una mejora en el proceso del banco BCI. Por lo anterior, reactivamos el botón durante el día de ayer. Hemos observado que el flujo se mantiene estable y que la conversión está mejorando de forma progresiva.
Continuaremos monitoreando el comportamiento del banco durante los próximos días y, ante cualquier nueva incidencia, se la comunicaremos por este mismo medio.
Nov 27, 17:49 GMT-03:00
Update -
Estimados,
Les informo que nuestro equipo de tecnología continúa trabajando en la habilitación del Banco BCI. El tiempo estimado para su puesta en marcha es de 2 a 3 semanas, con el fin de asegurar un funcionamiento óptimo.
Asimismo, les estaremos notificando ante cualquier novedad.
Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales.
Nov 26, 09:10 GMT-03:00
Update -
Estimados,
Les informamos que nuestro equipo de tecnología está trabajando para habilitar el banco lo antes posible. Les mantendremos al tanto en cuanto esté operativo.
Saludos cordiales.
Nov 19, 14:06 GMT-03:00
Identified -
Estimados,
Les informo que aún estamos trabajando en habilitar el Banco BCI prontamente. Apenas tengamos novedades, se las comunicaremos a la brevedad.
Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales.
Nov 17, 11:43 GMT-03:00
Monitoring -
Estimados,
Junto con saludar, deseamos informarles que, tras una revisión exhaustiva, hemos identificado inconsistencias en el flujo de login en Banco BCI. Debido a ello, hemos decidido proceder con la desactivación temporal de dicho banco, con el objetivo de garantizar la integridad de las operaciones y evitar posibles inconvenientes adicionales.
Durante este período, nos encontraremos monitoreando de manera continua el estado del banco y trabajando para lograr regularizar la situación a la mayor brevedad posible, enfocados en que todos los procesos se normalicen correctamente, lo que permitirá la reactivación del banco en el menor tiempo posible.
Apreciamos su comprensión y les aseguramos que les mantendremos informados ante cualquier novedad y de la resolución definitiva de este incidente.
Saludos cordiales.
Nov 13, 14:56 GMT-03:00